OpenAI började testa annonser i USA redan i februari och sedan dess har plattformen byggts ut ganska snabbt. I augusti kom ChatGPT Ads till Sverige och ett stort antal andra europeiska marknader.
Sedan slutet av augusti går det även att skapa och hantera annonser direkt via OpenAI Ads Manager i Sverige. Vi har själva varit inne och testat plattformen när det lanserades i Sverige. En enkel plattform utan några större möjligheter att mäta, utvärdera och anpassas. Nu tar dock OpenAI nästa steg. I början av oktober presenterades ett nytt, mer visuellt annonsformat samtidigt som möjligheterna att mäta vad annonseringen faktiskt leder till byggs ut. Det börjar med andra ord allt mer likna en riktig annonsplattform.
Från en Google-sökning till en konversation
Google Ads har länge varit ett självklart sätt att nå personer som aktivt letar efter en produkt eller tjänst. Någon söker kanske efter ”webbyrå Göteborg”, ”bästa löparskorna för asfalt”, ”hotell nära Liseberg”. Annonsören kan då synas precis när behovet finns.
I ChatGPT fungerar användandet lite annorlunda. Här kan samma person istället beskriva betydligt mer av sitt behov:
”Vi behöver en webbyrå i Göteborg som kan bygga en större WordPress-sajt och hjälpa oss med SEO. Vilka företag bör vi titta på?”
Eller:
”Jag springer tre gånger i veckan och behöver nya löparskor för asfalt. Jag vill ha mycket dämpning och de får kosta max 2 000 kronor. Vad bör jag titta på?”
Det är en betydligt mer detaljerad situation än en vanlig sökning på Google och det är just därför annonseringen i ChatGPT är intressant.
Annonser när kunden redan undersöker alternativen
OpenAI beskriver ChatGPT Ads som ett sätt för företag att nå människor när de utforskar idéer, jämför alternativ och fattar beslut. Annonser kan bland annat anpassas efter sammanhanget i den aktuella konversationen. Om användaren har valt personanpassade annonser kan även vissa andra signaler från användningen av ChatGPT bidra till vilka annonser som visas. Det innebär att annonseringen inte bara behöver utgå från ett enskilt sökord.
ChatGPT kan redan ha ett betydligt större sammanhang kring vad personen försöker hitta eller åstadkomma. Det finns också en rejäl publik. OpenAI uppger nu att ChatGPT når omkring 1,2 miljarder människor varje vecka.
Nu kommer mer visuella annonser
Den 5 oktober presenterade OpenAI ett nytt visuellt annonsformat. Till en början ska formatet testas i USA i samband med bildgenerering i ChatGPT. Tanken är att bilder exempelvis ska kunna visa hur en produkt används, ge inspiration eller visa vilken typ av upplevelse en produkt eller tjänst kan bidra till. Det är alltså inte så att alla annonser i ChatGPT plötsligt förändras. Det handlar om ett nytt format som OpenAI börjar testa med en första grupp annonsörer. Annonserna ska fortfarande vara tydligt märkta och hållas separerade från innehållet som ChatGPT genererar.
Påverkar annonserna svaren från ChatGPT?
OpenAI är tydliga med att annonser inte ska påverka svaren som ChatGPT ger. Annonsörer betalar alltså inte för att bli rekommenderade inne i själva svaret. Annonserna är separata från ChatGPT svar och tydligt märkta som annonser. Det är en viktig skillnad jämfört med själva GEO-arbetet. Om ett företag vill bli omnämnt eller rekommenderat i ett vanligt AI-svar behöver det fortfarande förtjäna den synligheten genom relevant innehåll, tydlig information, auktoritet och andra signaler som gör företaget användbart som källa eller rekommendation.
Det börjar också gå att mäta på riktigt
En annonsplattform blir inte särskilt intressant för företag om man inte kan se vad annonseringen faktiskt leder till. Även här har det hänt mycket. ChatGPT Ads har nu stöd för både OpenAI Pixel och Conversions API. Det går exempelvis att mäta köp, leads, registreringar och andra konverteringar efter att någon interagerat med en annons. OpenAI har också börjat integrera plattformen med fler externa system och mätpartners. Det gör att annonseringen börjar närma sig det arbetssätt företag redan är vana vid från exempelvis Google Ads och Meta. Man kan inte bara se exponering och klick utan i allt större utsträckning koppla annonseringen till faktiska affärsresultat.
Kommer ChatGPT ersätta Google Ads?
Nej, det tror vi inte.
Google har fortfarande en enorm styrka i att människor går dit med en tydlig intention att söka efter något. Men ChatGPT och andra AI-tjänster tar en allt större roll tidigare i processen, när människor försöker förstå ett behov, undersöker alternativ och jämför olika lösningar. En potentiell kund kanske först diskuterar sitt behov med ChatGPT, får några alternativ, fortsätter till Google, besöker några webbplatser och därefter kontaktar ett företag. Kundresan blir helt enkelt mindre rak. Därför tror vi snarare att annonsering i AI-tjänster blir ytterligare en kanal än en ersättare till Google Ads.
GEO och annonsering kommer att leva sida vid sida
Vi har tidigare skrivit om GEO, Generative Engine Optimization, och hur företag behöver börja fundera på om de syns i svar från ChatGPT, Gemini och andra AI-tjänster. Annonseringen förändrar inte det. Precis som på Google börjar det nu finnas två olika sätt att synas. SEO handlar om att förtjäna en bra position i Googles organiska sökresultat. Google Ads innebär att köpa exponering. Något liknande börjar växa fram inom AI. GEO handlar om att göra företaget och innehållet relevant och tydligt nog för att kunna användas och rekommenderas av AI-tjänster. ChatGPT Ads ger istället företag möjlighet att köpa annonsutrymme i anslutning till relevanta konversationer. Det är två olika saker, men båda kommer sannolikt att bli viktiga.
För företag handlar det därför inte om att överge Google, SEO eller traditionell digital annonsering.
Det handlar om att hålla koll på ytterligare en kanal där kunderna redan befinner sig.