En webbplats behöver följa WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) för att säkerställa att den är tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar. WCAG är uppdelat i tre nivåer: A (grundläggande), AA (mellannivå), och AAA (högsta nivå). De flesta webbplatser strävar efter att uppfylla minst nivå AA. Här är de huvudsakliga riktlinjerna uppdelade i fyra grundprinciper:
Möjlig att uppfatta (Perceivable)
- Innehåll måste presenteras på ett sätt som kan uppfattas av alla användare, inklusive de med syn- eller hörselnedsättningar.
- Textalternativ måste finnas för icke-textbaserat innehåll (som bilder och videor).
- Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund.
- Multimedieinnehåll ska ha undertexter och alternativt beskrivande innehåll.
Hanterbar (Operable)
- Webbplatsen ska vara navigerbar med tangentbordet (inte bara musen).
- Användare ska kunna pausa, stoppa eller justera tidsberoende medier som video.
- Navigeringsmekanismer som menyer och länkar ska vara enkla att förstå och använda.
Begriplig (Understandable)
- Innehållet ska vara enkelt att läsa och förstå, vilket innebär tydlig och enkel språkbruk.
- Förutsägbara gränssnitt, där användare inte möter oväntade förändringar på sidan när de utför en åtgärd.
- Hjälpmedel för att rätta till misstag vid exempelvis formulärinmatning.
Robust (Robust)
- Webbplatsen måste fungera korrekt med olika webbläsare, hjälpmedel och framtida teknologier. Det betyder att använda standardiserade HTML- och kodningsprinciper.
För de flesta webbplatser är målet att uppnå nivå AA, som täcker kritiska tillgänglighetsaspekter och säkerställer att sidan fungerar för en bred publik med olika behov.
Vad säger lagen?
I många länder kan det vara olagligt för vissa typer av webbplatser att inte följa WCAG-direktiven, särskilt när det gäller offentliga tjänster och stora företag. Lagkrav på tillgänglighet kan variera beroende på land, men här är några exempel:
EU och Sverige
I EU, inklusive Sverige, finns lagar som kräver att offentliga webbplatser och digitala tjänster är tillgängliga. **Webbtillgänglighetsdirektivet** (2016/2102) infördes för att säkerställa att offentliga sektorns webbplatser och appar uppfyller WCAG 2.1, nivå AA. Det innebär att webbplatser som tillhör myndigheter, skolor, sjukhus och andra offentliga tjänster måste följa dessa riktlinjer. Om de inte gör det kan de få juridiska påföljder, inklusive böter eller krav på att åtgärda problemen.
USA
I USA regleras tillgänglighet för webbplatser genom **Americans with Disabilities Act (ADA)** och andra liknande lagar. Om en webbplats inte är tillgänglig för personer med funktionsnedsättningar kan det leda till rättstvister, och flera företag har blivit stämda för att inte följa tillgänglighetsstandarder.
Privata Företag
För privata företag är lagarna inte alltid lika strikta, men fler och fler länder börjar kräva att även kommersiella aktörer uppfyller WCAG-standarder, särskilt om de erbjuder tjänster som är viktiga för allmänheten. Även om det inte alltid är direkt olagligt för privata företag att ignorera WCAG, kan det leda till negativa konsekvenser som rättstvister, förlorade kunder och dåligt rykte.